Sabemos y me uno a tu comentario, precisamente uno de los fines del club aveo de venezuela ademas del sano disfrute entre amigos y vivir la pasion por nuestros vehiculos es el de ayudarnos unos a otros, sabemos que los mantenimientos estan algo caros gracias a dios contamos con gente especialista en la materia siempre dispuesta a ayudar... valor agregado del club...

atte TANGOFOX.

saludos.

Soy asesor de servicios de un concesionario chevrolet sobre tu inquietud de como funciona la garantia y tu mala experiencia no eres el primero ni seras el ultimo,,,sabemos todos que a los aveos se les dañan los amortiguadores tanto como problemas de manufactura como por mala vialidad,,, si no te cubrio la garantia pudo ser porq o estaba doblado el amortiguador ocasionado por un hueco o capricho de el jefe de taller,,te explico si caes en un hueco y doblas el amortiguador la garantia no se cumple por q es pieza dañada por defecto por pieza nueva,,,no pieza golpeada,rota o faltante por nueva,,en el segundo caso lo cubre el seguro del carro particular,,recuerden la garantia no cubre partiduras,falta de piezas y rayones en la pìntura,,,excepto que venga el carro con los defectos antes nombrados y en ese caso lo absorbe el concesionario vendedor,,recuerden la garantia se cumple por defectos comprobables de manufactura no por mal uso,,gracias

Saludos tienes rason con lo de la garantia que no cubre por maltratos, daños, impericia o abuso del vehiculo pero en mi caso fue todo lo contrario, fue el capricho del jefe de taller, porque al desmontar el amortiguador los panas Plinio y Jesus solo apreciaron fuga de aceite por eso insisto no creo en la garantia de chevrolet

amigo lo apoyo con su comentario de verdad que para lograr que se cumpla la garantia es un odisea mas ahora con los fulanos chevy exprees que son una vil estafa si llevas el vehiculo con una falla o ruido y el mismo esta en garantia te dicen que eso noe por alli que debes llamar para pedir una cita que de paso es para dentro de dos meses mientras tu carro sigue rodando ni modo que vas a pararlo y andar n autobus bueno personalmente he tenido problemas con ellos en años anteriores donde me cobraron un dinero para decirme que la garntia no  se hacia efectiva para mis amortiguadores pq ese carro y es de mala calidad y todo lo demas ademas de tener 25000 km cuando es hasta 30000 ahora me paso con mi aveo despues de esperar 2 meses para reportar que el repro no funciona ya llevo 2 esperando el reemplazo que clase de servicio presta esta gente no entiendo como estan en el primer lugar se gun ellos aaaaaaaaaaaahh de paso te clavan con la famosa revision de kilometraje que es una maldita estafa pana esa gente no reviza los vehiculos lo comprobe personalmente y si es por chevy exprerss menos aun Son un fraude Y Ladrones que se aprovechan de las circunstancias por lo menos en valencia es asi

Mientras no aya alguien que le ponga coto a este asunto segiran los abusos de estos !!!!!!! por eso insisto NO CREO EN LA GARANTIA CHEVROLET

AMIGO LOS CHEVY EXPRESS SON SERVICIOS RAPIDOS (EXCLUYENDO RUIDOS,CAMBIOS DE PIEZAS ECT ECT ECT) Y PARA LO DEMAS DEBEN DARTE CITA,,SOBRE LOS PROBLEMAS DE GARANTIA TODO CONCESIONARIO ESTA EN EL DEBER DE ATENDER TU VEHICULO POR GARANTIA SIEMPRE Y CUANDO ESTE NO PUEDA CIRCULAR,,TE EXPLICO,,, POR EJEMPLO SI TIENES PROBLEMAS CON EL RADIO EL NO TE VA A IMPEDIR QUE ESPERES 2 SEMANAS O MAS PARA LA REVISION,,ES ENGORROSO  Y LADILLUO PERO ES ASI EN CADA CONCESIONARIO,,,PERO SI TU CARRO TIENE UNA FALLA DE MOTOR BOTE DE ACEITE FUGA DE REFRIGERANTE ,RECALENTAMIENTO ECT ECT ECT QUE IMPIDA U OCASIONE QUE ESTE NO PUEDA RODAR TIENEN QUE RECIBIRTELO,,DE LO CONTRARIO ESTA EL INDECU INDECU Y MIL VECES EL INDECU,,SALUDOS

PANA EN TU CASO BUSCA OTRO CONCESIONARIO PLANTEA EL PROBLEMA Y BUSCA AYUDA PARA SOLUCIONARLO

Amigos eso es terrible el servicio en los concesionarios, yo fui solo tres veces, ahora le hago el  servicio al carro en otro lado, primero te cobran en exceso y segundo hay que llegar a las 5 de la mañana para que te atiendan, deberian de crear un servicio Chevrolet 24 horas a ver si son mas eficientes. asi que ni pendiente con la fulana garantia, saludos

mi carro tiene 6100 km y tengo que hacerle el servicio a los 7.000 y la verdad que no se que hacer. el carro hasta ahora no presenta ninguna falla solo un ruido en los amortiguadores delanteros pero no se que hacer con la cuestion de la garantia

Saludos pana victor, te sugiero que le realices su manteniento preventivo cuando le toca en este caso 7.000 km lo puedes hacer por medio de tu consecionario de confianza o tenemos aqui en caracas a los panas de PLYCARS que tambien realizan excelente trabajo y por menos costos.

ATTE TANGOFOX

COORDINADOR REGION GRAN CARACAS

SALUDOS

Al pana te comento es tu desicion donde haces tu servicio pero de verdad yo mantengo mi posicion de no gastar medio mas en conseciarios ABUSADRES la semana pasada realise el servicio de los Diez mil compre todo yo claro todo original Filtros Aire, Aceite, Gasolina, Aire/C,  con sus respectivo aceite Castrol y solo gaste 400Bf un servicio de esto esta rondando por 600 a 800 en un consecionario mi recomendacion es, si vas asumir la reponsabilidad de mantener tu carro NO escatimes en gastar en respuesto originales y en un aceite de excelente calidad

Ahorita gmv te aprueba la garantia si haces los mantenimientos preventivos en el concesionario muchas garantias se han visto anuladas por no cumplir esto y te lo digo porq trabajo en un concesionario y hasta yo le hago los servicios alli a mi carro no des mala informacion porq si alguno hace mantenimiento por fuera y va a reclamar una garantia no se la van a aprobar y lo digo de pana y no es eso sino que asi hablen con quien hablen no va a proceder,,, esos lineamientos se los paso gmv a todos los organismos de proteccion al consumidor,,,, esos 600 u 800 que dices tu te pueden salvar de los millones que vale tu carro acuerdate de eso,,,,lo barato sale caro,,,gracias  

NO CREO EN CONCECIONARIOS

Por medio de la presente me dirijo a ustedes con la finalidad de poner BIEN CLARO! mi punto de vista A Claro MI PUNTO DE VISTA, devido a la mala atencion y la especulacion con los precios de los mantenimientos de los carros en los consecionarios YO DECI, NO VOY MAS A UNO mis consejos siempre son comentarios cada quien es dueño de su carro y cada quien es responsable de que se hace con cada uno A MI! me resulto mejor trabajar asi debido REPITO, a la especulacion mal trato y un sin fin de incovenientes ocurridos que me llevo a tomar esta decision, por esto no creo en estos NEGOCIOS y estoy en contra del ABUSO de estos negocios  que se aprobechan de la necesidad del venezolano y cabe destacar que ellos empiensan primero con el pago de vacuna segundo con el sobre precio por debajo de mesa y sabemos que es asi y no es dar mala informacion es un comentario y siempre he dicho que es respomsabildad de cada quien que hace con su vehiculo

 y si se hace un pequeño sondeo entre amigos de cada 5 panas por lo menos 3 no cren en consecionarios

Gracias a la comunidad del Club Aveo Por dar cabida a las ideas para poder disfrutar la pasion por un Vehiculo que me parece extraordinario

Aveo la pasion al conducir

NOTA: Ver Comentarios y el sondeo se hace solo no veo a nadie alagando o recomendando algun CONSECIONARIO

BYE saludos a todos los panas

En verdad que la atencion dada ultimamente por los concesionarios a dejado mucho que desear sin embargo no a todos se pueden meter en el mismo costal, por eso seria bueno crear un equipo o un foro que evalue los servicios dados por los diferentes concesionarios, evaluando las diferentes facetas, desde el trato al publico, servicio especializado y tiempo de espera, en cuanto a cobro de vacunas y demas triquiñuelas muchos de nosotros mismos hemos sido complice al ver la falta y no denunciarla con nombre y apellido y otros peor porque han pagado la vacuna y las comiciones.

ATTE TANGOFOX

SALUDOS 

ESTA FOTO FUE TOMADA A LA PUERTA DEL GERENTE DE VENTAS MIEMBRO DEL CLUB AVEO DE VENEZUELA DE UN FAMOSO Y BUEN CONCESIONARIO EN CARACAS, Y TIENE UNA COMPUTADORA EN SU SALA DE ESPERA CON WWW.CLUBAVEO.COM.VE MARCADA COMO SUS FAVORITOS.

HE VISTO LOS COMENTARIOS EXPUESTOS CON RESPECTO A LA ATENCION DISPENSADA POR LOS CONCESIONARIOS-TALLERES GMV, LA PAGINA ES VISTA POR LOS GERENTES DE VENTAS, SERVICIOS,PLANTA Y TESTDRIVERS DE LOS VEHICULOS, LOS USUARIOS FINALES SOMOS LOS MEJORES PILOTOS DE PRUEBAS DE SUS PRODUCTOS Y HEMOS ENCONTRADO VIRTUDES QUE UTILIZAN PARA LA REINGENIERIA Y FALLAS A CORREGIR PARA LAS NUEVAS VERSIONES.

LAS CONCESIONARIAS SON ESO UNA CONCESION, QUIENES DEBEN PAGAR SUS COSTOS ESO SE ENTIENDE PERFECTAMENTE, PERO NO EXAGEREN Y VEN ESTA PAGINA PARA SABER CUAL ESTA COMETIENDO LA BARBARIDAD PARA ELLOS CORREGIR Y NO CAER EN ESA MALA FAMA.

LOS GERENTES DE VENTAS, HAN APROVECHADO TODAS LAS VIRTUDES DEL VEHICULO QUE HEMOS ENCONTRADO, LA CANTIDAD DE USUARIOS Y LO CONTENTO QUE ESTAMOS CON EL AVEO.

LOS GERENTES DE SERVICIO ESTAN PENDIENTE DE LA PAGINA, PARA VER LO QUE HACEN SUS MECANICOS Y ASISTENTES EN LOS TALLERES, Y LES DIGO QUE SE ACERQUEN A UNA REUNION DEL CLUB PARA QUE SE ENTEREN DE LOS RELATOS DE NUESTROS USUARIOS, NO HAY THRILLER QUE LE LLEGO A LOS TALONES.

PLANTA HA VISTO Y VE ESTA PAGINA, TANTO ASI QUE HA CORREGIDO LA FALLA DE UNA DE SUS PIEZAS (LAS MESETAS DEL TREN DELANTERO) Y HA SUSTITUIDO LOS TORNILLOS QUE TRAIAN POR PERNOS AJUSTADOS A PRESION POR AMBOS LADOS PARA QUE NO SE DESAJUSTE, POR LO MENOS UNA, HAY MAS...

Y LOS TESTDRIVERS HAN VISTO LA PAGINA PARA SABER FORMAS DE MANEJO, COMPORTAMIENTO EN DIFERENTES CONDICIONES, COMO SE HACE PARA QUE RESPONDA LOS FRENOS ABS, SI SIRVEN O NO LOS AIRBAG, CHOCHES FRONTALES ,LATERALES Y TRASEROS. TODO ESTO SIN QUE ELLOS SUFRAN NI UN RASJUÑO Y NOSOTROS, TODO EL MAL RATO. 

ASI Q BUENO HERMANAZOS AQUI SE DICE TODO, PARA QUE LOS USUARIOS AFECTADOS DESAHOGUEN SUS PENAS Y LOS PRESTADORES DE SERVICIO MEJOREN Y SE REINVENTEN, TODO PARA EL BIEN COMUN DE LA RELACION CLIENTE-SERVIDOR.

CONCESIONARIO, PIENSELO MUY BIEN, SON MUCHOS LOS QUE NO HEMOS REGRESADO DESPUES DE TERMINADA LA GARANTIA QUE SON 30 MIL KM. Y ESTOS CARROS MUCHOS DE ELLOS VAN MAS ALLA DE LOS 150 MIL.. MULTIPLIQUEN POR CADA 5000 Y VERAN DONDE ESTAN LOS REALES.. LES RECOMIENDO UN SISTEMA DE CRM (Customer Relationship Management).

http://es.wikipedia.org/wiki/CRM

Esa es la idea gracias al pana Papalin, Por fin fue tomada la idea de este foro de manera seria para que GMV se de cuenta la migracion de sus clientes al mercado informal por el ABUSO Y MAL TRATO que se le esta dando al cliente GMV por estos consecionarios y muy valida tu observacion ganas un cliente durante el año o los 30 mil y despues o sera que ellos piensan que el carro a los 30 mil no va aceptar respuetos que no sea instalados en consecionarios siiiiiiii ta bien saludos

En pocas palabras, somos un canal mas para sus prueba y mejoras en el carro.

Muy bueno tu relato, Papalin escribe poco pero cuando lo hace es de mucha calidad y con muy buen contenido.

PD: Aqui estamos a la orden para hacer el CRM!! JEJE!! Aunque estoy seguro que ya lo tienen

Se abre un a brecha un camino a la posible relacion directa productor y consumidor, en verdad las experiencias de muchos usuarios del servicio de concesionarios en porcentaje e puede decir que esta en saldo negativo para los concesionarios, pero aun la situacion es salvable y es que podemos recomendar y criticar la actuacion de diferentes centros de servicios, podriamos incluso crear un ranking de concesionarios y servir de filtro informativo de como se esta trabajando respecto a los servicios que se le prestan a nuestros vehiculos, desde la atencion, hasta servios tecnicos, tiempo de espera etc tc.

Muy buen comentario papalin y en vedad felicito al gerente del concesionario porque estara bien asesorado en cuanto a los pro y los contras de nuestras naves y sus servicios tecnicos.

ATTE TANGOFOX

SALUDOS

Cárcel a dueños de concesionarios

Epale muchachos soy nuevo en esto pero he estado monitoreando los foros, el abuso de los consecionarios es total y brutal mente permitido por nosotros mismos hemos dejado que la figura del REY con corona y todo se la dejaramos a ellos, pero todo esto tiene que cambiar solo depende de nosotros hay que denunciar, aprobecho la oportunidad para pedirles si me pueden informar sobre algo, mi aveo tiene 32.000 Klm y tiene y ruido como un roce de metales en la parte superior del amortiguador delantero izquierdo suena mas cuando pasas por un obstaculo en la agencia me dijeron que era ajuste y que lo tengo que pagar yo pues solo hasta los 10000 kms es que vale la garantia del tren delantero, bueno lo page y suena igual y el protocolo o mejor es un peooooo!!!! para que lo atiendan de nuevo.

Saludos Pana si no me pelo es la goma que que soporta el amortiguador a su base te aconsejo que verifiques eso si esa goma se rompe el amortiguador pierde su sugesion habla con el pana Plinio o Jesus de Pliycars eso panas me han ayudado full busca en los foros su inf o anota y dile que llamas de parte de Jesus el PARAMEDICO PLINIO PEREZ 04142675336 Y 04120650630, JESUS GONZALEZ 04164187790

estafa concesionario

Saludos Tiempo sin andar por estos lados aqui les dejo una Informacion del INDEPABIS y RATIFICO no creo en consecionarios ni en su garantia sugestiva 

PrensaMinComercio.

23/04/09

Ante el aumento de las denuncias de parte de la ciudadanía por irregularidades en los servicios prestados por los concesionarios de carros, el Ministerio del Poder Popular para el Comercio, a través del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios, Indepabis, realizó jornadas de conciliaciones masivas en concesionarios de Caracas.

En este sentido, este jueves funcionarios y funcionarias del Instituto visitaron el concesionario Comercial Auto Centro, ubicado en la Florida, con el fin de conciliar diversas denuncias que han sido notificadas al organismo contra la empresa, principalmente por incumplimiento de garantía.

Milagros González, jefa de la Sala de Conciliación del Indepabis, informó que hasta la fecha se han registrado 15 denuncias contra el establecimiento por lo que no descartó que en los próximos días se le imponga una sanción legal, según lo determine la Sala de Sustanciación.

Cabe destacar que simultáneamente se realizó una visita a las empresas: Vas Caracas de Wolkswaguen, Tecni Auto y Noel Motor de Chevrolet, la finalidad de verificar el normal funcionamiento de los servicios prestados a los usuarios y usuarias ya que en la Sede del Instituto ubicada en el Centro Comercial Los Cedros, se tienen más de 50 denuncias, contra los mencionados concesionarios por, desperfectos en los vehículos nuevos, reincidencia de fallas, ventas condicionadas y sobreprecios.

La Jefa de la Sala de Conciliación expresó que se continuarán visitando los concesionarios para realizar estas conciliaciones y poder así darle respuesta más rápida y efectiva a un mayor número de personas que han sido afectadas por violaciones a sus derechos como beneficiario de algún bien o servicio.

muy buena iniciativa de indepabis...

LOS CONSECIONARIOS SON UNOS LADRONES... ESTAN ABUSANDO CON RESPECTO AL MANTENIMIENTO DE LOS CARROS... AKI EN BARQUISIMETO EL MANTENIMENTO PARA UN CARRO NUEVO YA ESTA PISANDO EL MILLON... ESO ES UN ABUSO MI PANA...

YO EN MI PARTICULAR EL CARRO IRA A PERDER LA GARANTIA PERO NO LE HAGO EL MANTENIMIENTO EN CONSECIONARIO. PREFIERO HACERCELO YO MISMO. Y LO QUE REQUIERA DE MAQUINAS ESPECIALES LO YEVO A UN TALLER X HAY BUENO...

AVEO_LIDER09 BARQUISIMETANO.... NAGUARA.............